Support & Feedback
Alles landet in einem Postfach: info@vectorandveneer.com.
educk ist ein kleines Projekt der Vector & Veneer UG (haftungsbeschränkt). Wir lesen jede Nachricht selbst — und freuen uns über jede davon.
Ein Problem melden
Seite lädt nicht, Diagramm bleibt leer, Zahlen wirken unplausibel oder die App hängt? Sagen Sie uns Bescheid, dann schauen wir nach.
Fehler in den Daten gefunden?
Unsere Prognosen stammen von der ENTSO-E-Transparenzplattform und werden für Deutschland zusätzlich mit einem eigenen Wetter- und Anlagenmodell gegengerechnet. Da kann etwas danebenliegen. Wenn Ihnen ein falscher Wert, ein fehlendes Land oder eine merkwürdige Zeitzone auffällt, schreiben Sie uns.
Ideen zur Verbesserung
Fehlt ein Land, eine Cloud-Region, eine Auswertung? Wünschen Sie sich eine Benachrichtigung zur grünsten Stunde oder eine API für Ihren eigenen Anwendungsfall? Erzählen Sie uns davon — Funktionswünsche bestimmen maßgeblich, woran wir als Nächstes arbeiten.
Was uns hilft
Damit wir schneller helfen können, nennen Sie nach Möglichkeit:
- die Seite oder das Land/die Region, um die es geht (gern die URL),
- wann Sie das Problem bemerkt haben (mit Zeitzone),
- Browser bzw. Gerät — und, falls vorhanden, einen Screenshot.
Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage. Wie wir mit Ihren Daten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung; Anbieterangaben finden Sie im Impressum.